Stell dir vor, du suchst ein Geschenk, ein neues Handy oder einfach gute Kopfhörer. Statt dich durch Webseiten zu klicken, fragst du einfach ChatGPT. Du bekommst direkt passende Produkte, mit Bildern, Preisen und Bewertungen.
Was ist ChatGPT Shopping?
ChatGPT Shopping ist eine Funktion, die beim Einkaufen hilft. Du kannst ganz normal schreiben, zum Beispiel: «Ich brauche eine günstige Kaffeemaschine mit guter Bewertung». ChatGPT zeigt dir dann passende Produkte, erklärt kurz worauf du achten solltest, und verlinkt direkt zu Shops. Die Produktempfehlungen selbst sind nicht gesponsert. Seit August 2026 zeigt ChatGPT in der Schweiz aber Werbung an, klar gekennzeichnet und getrennt von den Antworten. Wer ein Abo wie Plus oder Pro nutzt, sieht keine Anzeigen.
Auch in der Schweiz verfügbar
Die Funktion zur Produktsuche und Produktempfehlung ist seit Frühling/Sommer 2025 auch in der Schweiz für alle Nutzer (Free, Plus, Pro) verfügbar. Einen direkten Kaufabschluss im Chat gibt es nicht mehr. OpenAI hatte den sogenannten „Instant Checkout» im September 2025 in den USA gestartet, im März 2026 aber wieder eingestellt. Für den Kauf führt ChatGPT dich deshalb immer auf die Händler-Webseite.
So funktioniert die Produktauswahl
ChatGPT greift auf strukturierte Produktdaten zurück, die von verschiedenen Online-Shops, Plattformen und öffentlichen Quellen stammen. Dazu gehören:
- Bilder direkt von den Produktseiten
- Preise und Verfügbarkeit aus Shop-Feeds
- Produktbeschreibungen aus den Händlerseiten
- Bewertungen aus öffentlich einsehbaren Rezensionen
Wie wird ChatGPT in der Schweiz genutzt?
ChatGPT ist in der Schweiz längst Teil des digitalen Alltags. Laut der Digimonitor-Studie 2025 von IGEM nutzen 37 Prozent der Bevölkerung (15 bis 75 Jahre) ChatGPT mindestens gelegentlich. Allgemein nutzen 60 Prozent der Schweizer Bevölkerung KI-Tools. Besonders beliebt ist die KI bei jüngeren Nutzern zwischen 15 und 34 Jahren, aber auch ältere Zielgruppen holen auf. Die Nutzung wird weiter wachsen, denn ChatGPT ist schnell und einfach. In den kostenpflichtigen Versionen ist es zudem werbefrei.
Quelle: IGEM Digimonitor 2025
Was erhofft sich OpenAI von ChatGPT Shopping?
OpenAI möchte mit ChatGPT Shopping eine neue Art des Einkaufens schaffen. Ziel ist es, den gesamten Entscheidungsprozess im Chat zu begleiten, von der ersten Frage bis zum Kauf. Dafür hat OpenAI zusammen mit Stripe ein offenes Protokoll veröffentlicht, das Agentic Commerce Protocol. Der direkte Kauf im Chat hat sich allerdings nicht durchgesetzt. Seit März 2026 setzt OpenAI stattdessen auf eine visuellere Produktsuche: Du kannst Produkte per Bild suchen oder Budget und Vorlieben direkt mitgeben und die Angebote übersichtlich vergleichen.
Was bedeutet das für Online-Händler?
Wer einen Onlineshop betreibt, sollte sich vorbereiten. Denn wenn Kunden über die KI einkaufen, muss das Angebot sichtbar sein. Das heisst:
- Produktinfos klar und vollständig angeben
- Gute Bilder und ehrliche Beschreibungen nutzen
- Bewertungen pflegen
- Technisch sicherstellen, dass deine Produkte von ChatGPT erkannt werden
Wer früh dabei ist, hat Vorteile. Die KI zeigt nur Produkte, die gut beschrieben und relevant sind.
So machst du deinen Onlineshop fit für ChatGPT Shopping
Mit diesen sechs Schritten erhöhst du die Chance, dass ChatGPT deine Produkte findet und empfiehlt.
- Crawler zulassen:
Prüfe deine robots.txt und stelle sicher, dass du den Crawler von OpenAI (OAI-SearchBot) nicht blockierst. Sonst kann ChatGPT deine Produktseiten nicht lesen. - Produktdaten vervollständigen:
Hinterlege Titel, Preis, Verfügbarkeit, Varianten und Artikelnummern wie die GTIN vollständig und aktuell. - Strukturierte Daten einbauen:
Zeichne deine Produktseiten mit Product-Schema aus, inklusive Preis, Verfügbarkeit und Bewertungen. So erkennt die KI die wichtigsten Infos auf einen Blick. - Beschreibungen für echte Fragen schreiben:
Beschreibe nicht nur Eigenschaften, sondern auch, für wen und wofür sich ein Produkt eignet. Nutzer fragen ChatGPT nach konkreten Bedürfnissen, nicht nach Artikelnummern. - Bewertungen aktiv sammeln:
Bitte zufriedene Kunden um ehrliche Bewertungen. ChatGPT berücksichtigt öffentlich einsehbare Rezensionen bei der Auswahl. - Sichtbarkeit testen:
Gib typische Kundenfragen in ChatGPT ein und prüfe, ob deine Produkte erscheinen. Behalte zudem in deiner Webanalyse die Besuche von chatgpt.com im Blick.
Fazit
ChatGPT Shopping ist mehr als eine neue Funktion. Es ist eine neue Art zu suchen, zu vergleichen und zu kaufen. Für Kunden bedeutet das weniger Aufwand und bessere Entscheidungen. Für Händler ist es eine Chance, sich neu zu positionieren. In der Schweiz ist der Start bereits erfolgt und wer jetzt reagiert, kann vorne mitspielen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
ChatGPT Shopping ist die Produktsuche in ChatGPT. Du beschreibst, was du suchst, und bekommst passende Produkte mit Bildern, Preisen und Bewertungen. Für den Kauf führt dich ChatGPT direkt zum Shop des Händlers.
Ja. Die Produktsuche und die Produktempfehlungen kannst du auch in der Schweiz nutzen, sowohl in der kostenlosen Version als auch in den Bezahlversionen.
Nein. OpenAI hatte den direkten Kauf im Chat 2025 in den USA getestet, die Funktion im März 2026 aber wieder eingestellt. Den Kauf schliesst du immer im Onlineshop des Händlers ab.
Ja, seit August 2026 auch in der Schweiz. Anzeigen erscheinen nur in den Tarifen Free und Go, sind als Werbung gekennzeichnet und von den Antworten getrennt. Die Abos Plus und Pro bleiben werbefrei.
ChatGPT nutzt öffentlich zugängliche Produktdaten aus Shops, Feeds und Bewertungen. Wichtig ist, dass deine Produktseiten crawlbar sind, strukturierte Daten enthalten und vollständige, ehrliche Informationen bieten.
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